最近パーソナルトレーナーでも整骨院とかでも
「○○○○No.1」ってのをよく見かける。
昨日、NHKのクローズアップ現代でやってたんですが
最近ちゃんとした調査してないのもあるそうだ。
僕は本当にNo.1なら
当然名乗って良いと思っている。
でも、ウソは絶対にダメで、ちゃんと調査した結果
作るのは問題ないかな。
しかもちゃんと数値化できるものが大事。
例えば、「神戸No.1トレーナー」って
謳ってる人がいるとします。
この時点で「ん？」って思ってください。
そもそもがトレーナーというものを
数値化できない為、だれがNo.１とか出せないんです。
数値化できないものとしては
「笑顔No.1」「話しやすさNo.1」とかね。
「俺の方が笑顔もいいし話しやすいぜ！」
って言われますやん(笑)
つぎに数値化できても比較できないものはダメ。
「お客様満足度No.1」とか
「お客様継続率No.1」とか
これは数値化できるけど、
同業者の数値わからない。
教えてもらえるわけもないし。
これは完全ウソ。
「お客様満足度95％」とかなら
まぁ自分のところの数字だからいいかな。
ちなみに「NO.１」を作っても良いとも思っている。
でも、もう一度言うけどウソは絶対ダメ。
作るとはこういうこと。
例えば僕ならわざわざ謳わないけど
「神戸で灘区でダイエットをメインとし、加圧トレーニングも扱っているトレーニングスタジオで実績No.1」は謳っても問題ないかな。
11年前は灘区で僕しかいなかったから、ウソじゃないし。
数値化できないものや比較できないもので
No.１を謳うのはお客様を騙していることです。
